初めての方へ。
ベビレンタって？
ベビー用品は、お子様の成長にともなっていつかは不要になってしまうもの。 そして、赤ちゃんによって合う合わないが分かれるのが
ベビー用品の難しいところ。
そんなベビー用品だからこそ、
レンタルという選択肢が一番しっくりくる。
短期間しか使わないからこそ、本当に買うべきか、
まずはレンタルで試してみませんか？
元保育士スタッフをはじめ、多くの育児経験者が運営するベビレンタ。 ベビー用品レンタルを通して、ママパパの育児のお手伝いをいたします。
赤ちゃんがいる家庭にとって、生活用品を購入するのは一大事。何をどれだけ揃えればいいのか、どの商品が一番いいのか迷いますよね。だからこそ、ベビー用品レンタル専門店のベビレンタでは圧倒的な商品数・リーズナブルでわかりやすい料金設定・安心の清掃品質で新米ママパパの不安解消をお手伝いします。
私たちは、ベビーカー、チャイルドシート、ベビーベッド、おもちゃ、衣類、抱っこ紐、授乳用品など、赤ちゃんが必要とするあらゆるサイズのおすすめ商品を取り揃えています。型落ちの安い商品から、最新モデルまで様々な価格帯の商品を用意することで子育ての始まりを少しでも楽しく・楽にしたいと思っています。
信頼性と安全性は私たちの最優先事項です。すべての商品は清潔に保たれ、厳しい検品基準で商品の状態を確認しています。また、万が一品質に問題があった際には早急に代替品を用意しておりますので、安心して利用してください。
お客様によっては赤ちゃんのために一時的にベビー用品が必要になることもあるかと思います。ベビレンタでは最短3日から商品を借りることができ、不要になったら返却することができるため、購入による負担を軽減しながら、赤ちゃんにとって最適な環境を用意するお手伝いをさせていただきます。もちろん、気に入ったらそのまま購入することも可能です。
あなたの育児のパートナーとして、ベビレンタは高品質の商品と良質なサービスを提供することをお約束します。商品選びに困ったら、いつでもベビレンタスタッフへご相談ください。無料で商品選びをサポートさせていただきます。
ご利用ガイド
注文から商品発送まで
商品を選ぶ
商品ページから、レンタル期間とカラーを選んでカートへ追加してください。
カートへ追加した商品はヘッダーメニューの「カート」アイコンからいつでも確認できます。
万一の事故や故障の際に安心な、安心保証オプションの同時購入もオススメしております。
注文手続き
カートから注文手続き画面へ進み、お届け情報、お届け希望日、お支払い方法を選択してください。
里帰り先や旅行先をお届け場所に指定することも可能です。「自宅以外へ届ける」から入力してください。
ショップクーポンを利用する場合は、当画面でクーポンコードを入力してください。
会員登録する場合は「ログイン・新規登録する」ボタンから行えます。
※ベビレンタでは会員登録せずにゲストで注文することが可能です。注文が完了しても、自動的に会員登録されることはございません。
※お届け希望日を選択しない場合、最短配送日でのお届けになります。
注文完了
注文完了後、ベビレンタよりメールをお送りします。
※「info@babyrenta.com」からのメールを受け取ることができるよう、設定をお願い致します。
※ご希望日によってはご注文後からキャンセル料が発生します。詳しくは「特定商取引法に基づく表記」の「キャンセルについて」をご確認ください。
商品発送
ご希望のお届け日、お届け場所に埼玉県または神奈川県より佐川急便にて発送いたします。
商品発送後、送り状番号とレンタル商品の返却期限日をメールでご連絡いたします。
商品到着から返却まで
商品の到着
商品が到着しましたら、取扱説明書を参考に、付属品が全て揃っているかをご確認ください。
返却用着払い伝票と梱包資材は返却時に利用するため保管をお願い致します。
※梱包資材を廃棄された場合、お客様側でご用意いただくか、別途お支払いをいただければ再度資材をお送りすることも可能です。
返却1週間前
返却期限1週間前になりましたら、弊社よりメールにてご連絡いたします。
レンタル延長を希望される場合、ベビレンタサイトより延長商品を購入という形でレンタル延長できます。また、レンタル商品の買い取りも可能です。
返却準備
商品の付属品が全て揃っているかをご確認頂き、商品の梱包をお願いいたします。
佐川急便WEBサイトから、お客様の最寄り営業所を検索し、お電話にて着払いでの集荷依頼をお願いいたします。
※必ず着払いで集荷依頼をお願いいたします。
※お電話ではなくWEB申し込みで集荷依頼された場合、営業所によっては新しい伝票が発行され、弊社側で用意した（同梱した）着払い伝票が使えない場合がございます。
その場合、集荷や返却はできますが、伝票番号が変わってしまい、ご返却の確認がスムーズに取れなくなることがございます。伝票番号が変わった場合はお手数ですがinfo@babyrenta.comまでご連絡をお願いいたします。
※伝票の依頼者欄にはご注文者様のお名前をご記入ください。
商品引き渡し
返送用着払い伝票を用いて、佐川急便へ商品の引き渡しをお願いいたします。
※商品到着後、付属部品などに不足があった場合、送料お客様負担にて再送をお願いしております。
送料・配送について
送料について
・送料は各商品ページから確認できます。
・商品ページ記載の送料は「往復送料」です。商品返却時の配送を含むため、返却時には送料を頂戴いたしません。
配送について
・旅行先の宿やホテル、レストランや店舗などへのお届けも可能です。その際はトラブルが無いよう、予め施設側へ商品が届く旨をお伝えください。
・商品ページに記載の最短配送日時はあくまで目安となります。地域や天候、シーズンなどによっても異なりますのでご了承ください。
・最短での配送をご希望の場合は、お届け指定なしの方が早くお届けできることがございます。
・沖縄・離島へはお届けができません。予めご了承ください。
・お届けする地域によっては、配送時間指定の出来ない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
・土日・祝日の発送は行っておりませんので予めご了承ください。
梱包について
・商品お届け時のダンボール箱などの梱包材料は返却時に使用しますので、保管をお願いいたします。梱包資材を破損・紛失してしまった場合は、お客様側でご用意いただくか、ベビレンタから購入することも可能です。info@babyrenta.comまでお問い合わせください。
・当店はサスティナブルの観点から、過剰梱包を控え、段ボール等梱包資材のリユースを行っております。ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
・商品によっては完成品では届かず、商品の組立、取付けが必要な場合がございます。お客様側での組み立てが難しいようであれば「組み立てサービス」をご利用ください。
３日間返品返金保証
返金条件
・レンタル期間が一週間以上のご注文商品に限ります。
・本体代金のみご返金となり、往復送料はお客様ご負担になります。
・返品理由のヒアリングにご協力をお願いいたします。
・必ず返品受付から３日以内のご返送をお願いいたします。
・別商品と交換を希望される場合は、上記の返品返金保証をご利用の上、再度希望の商品をご注文ください。
・３日を過ぎての返品は保証対象外のため原則お受けできません。
返品返金保証の流れ
１．商品到着後、３日以内にチャットまたはメールから返品のご連絡をお願いいたします。
２．返品受付後、３日以内に商品の発送をお願いいたします。必ず商品に同梱された佐川急便の着払い伝票から＜着払い＞でご返送ください。
３．発送完了後、メールにて送り状番号のご連絡をお願いいたします。
４．送り状番号のメール確認後、本体代金のみご返金させていただきます。
【注意】
送り状番号のメール確認をもって発送が完了したとみなしますので、返品受付後３日以内に送り状番号のご連絡が無い場合は、保証対象外となる可能性がございます。予めご了承ください。
商品説明
万が一の故障に備えた安心保証オプション
高価なレンタル商品を壊してしまうのが不安な方へ
万が一事故や故障によって使えなくなってしまった場合にお支払いいただく金額を免責する安心保証プランをご用意いたしました。
【２つの選べる保証プラン】
下記２つの保証プランのうち、いずれかを購入いただくことで、レンタル中の商品を壊してしまったときのご負担額を減額いたします。
980円で保証プラン：免責金（最大5,000円）で全額保証
2980円で保証プラン：免責金なしで全額保証
一度の注文につき、安心保証オプション１つを購入してください。 保証は、一注文内のすべての商品が対象となります。
※安心保証未購入の場合は、原則、お客様負担にて原状回復いただきます。
安心保証オプションに関する注意事項
対象となる商品
一注文内のすべての商品
※１つの注文番号に対して、１つの安心保証をご購入ください。 発送後に購入される場合には、注文番号を備考欄にご記入ください。
保証期間
保証対象商品の返却日まで。
保証の適用範囲
980円で保証プラン ：修理代もしくは新規商品購入代金から免責金額を除いた金額をベビレンタが負担いたします。お客さまは免責金額（最大5,000円）のみお支払いいただきます。
2980円で保証プラン：免責金なしでベビレンタが全額保証いたします。 ※いずれのプランでも初期不良をのぞき、代替品をお送りすることはできかねます。
保証を受けるには
【１：保証を受ける前にご確認いただくこと】
1. 故障の症状について取扱説明書等を参照いただき、症状が改善しないか、いま一度ご確認ください。必要に応じてメーカーに直接お問い合わせいただき、商品の仕様をご確認いただくことを推奨します。 2. お手元に「ベビレンタで対象商品を購入した際の注文番号」をご用意ください。ご注文完了時のメールや、ログイン後の注文履歴等から確認が可能です。
3. 商品のメーカー名・型番（型式）をご確認ください。
【２：保証を受けるまでの流れ】
1. 問題が生じた際は、問題の内容と注文番号をご記載の上、info@babyrenta.comまでメールにてご連絡ください。
2. 折返しベビレンタからご連絡をいたします。通常３営業以内にご返答いたします。
3. 保証受付が確定しましたら、お手元の商品を返却用着払い伝票をご使用の上、ご返送ください。
対象外事項
・商品をご返却いただけない場合（置き忘れ、紛失、盗難など）
・上記の保証受付を行わずに返送した場合
ベビー用品の清掃について
そのため、小さなキズや使用感はございますが、故障や大きなキズ、シミなどのリペアできないものは除き、お客様にお出ししています。
清掃・出荷部門のスタッフが返却後と出荷前に品質チェック、清掃の最終チェックを行います。
赤ちゃんが使うベビー用品だからこそ、商品の清掃・点検を入念に行っております。
ベビー用品月齢別マストバイ
生後1ヵ月のお子様
生後3ヵ月のお子様
生後6ヵ月のお子様
1歳のお子様
1歳半のお子様
2歳のお子様
